La MSP : les situations non standard
Doit-on renoncer aux cartes de contrôle lorsqu’on se retrouve face à des situations “non standard” qui ne vérifient pas les hypothèses d’utilisation de la MSP ? Côté norme AFNOR, pas de réponse proposée. Daniel Lafaye de Micheaux, directeur R&D de GPC System, et Alain Palsky, ancien responsable MSP du groupe Rhône-Poulenc, présentent ici comment adapter l’emploi des cartes de contrôle à ces situations “non standard”.
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